Fragen und Leistungen

Sie werden nur für die Ausgabe genutzt und gelöscht, sobald ihr die Bestellung auf „Ausgegeben“ bzw. „Serviert“ setzt oder erstattet. Wird eine Bestellung nie abgeholt, löschen wir das Selfie automatisch nach 24 Stunden. Sie liegen nicht öffentlich im Netz, sondern sind nur im Dashboard abrufbar.

Unser Support ist 24/7 für euch da, auch mitten in der Nacht, wenn bei euch am meisten los ist. Zum Kontakt

Rechnungen müssen aufbewahrt werden. Deshalb löschen wir eure Bar nicht samt Rechnungen, sondern deaktivieren sie. Die Rechnungen bleiben gespeichert und lassen sich weiter exportieren.

Nein. Im Club erkennt ihr den Gast am Selfie, die Nummer ist nur eine Hilfe. In der Bar bleibt er an seinem Tisch sitzen, und der Service bringt die Getränke. Er kann das Handy einstecken.

Weil es schnell und unkompliziert geht und die Zuordnung trotz Lärm und Trubel an der Bar extrem einfach macht. Ein Blick aufs Foto reicht, der Gast muss nichts vorzeigen.

Ein Tablet oder einen Laptop mit Browser und Internet. Eine App muss nicht installiert werden.

Nein. Sie öffnen einen Link, erlauben die Kamera und bezahlen mit Apple Pay, Google Pay oder Karte.

Ja, jederzeit. Ihr ändert Preise, Namen und Beschreibungen, legt neue Einträge an und blendet aus, was aus ist. Die Änderung ist sofort für eure Gäste sichtbar.

Ja. Wir stellen Logo, Farben, Schrift und die Form der Ecken passend zu eurer Bar ein. Wenn ihr wollt, steht euer Logo groß und blass hinter der Karte. Beispiele ansehen

Ja. Ihr bekommt die Karten, die zu eurer Bar passen: Top Seller, Getränke, Speisen, Shisha oder eigene wie „Cocktails“ oder „Happy Hour“. Gäste wechseln oben zwischen den Reitern.

Damit der Look eurer Bar stimmig bleibt und nichts aus Versehen kaputtgeht. Preise und Einträge pflegt ihr selbst, Aufbau und Design richten wir für euch ein und ändern sie auf Wunsch.

Ja. Sobald er bezahlt hat, kann er seine Rechnung mit einem Tipp als PDF herunterladen, fortlaufend nummeriert und mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Ihr findet alle Rechnungen außerdem gesammelt im Betreiber-Bereich, einzeln oder als eine Datei pro Zeitraum. Erstattungen bekommen automatisch eine Gutschrift.

Am Ende des Abends öffnet euer Mitarbeiter den Reiter „Abschluss“. Dort steht der Umsatz pro Steuersatz (zum Beispiel 10, 13 und 20 Prozent), abzüglich der Erstattungen, dazu das Trinkgeld getrennt und die Nummern der Rechnungen des Abends. Diese wenigen Zahlen trägt er einmal ein, statt jede Bestellung einzeln. Der Abschluss lässt sich als PDF laden oder drucken. Wie ihr das konkret verbucht, klärt ihr mit eurem Steuerberater.

Der Betreiber, selbst und jederzeit. Er wählt einen Satz pro Karte und kann für einzelne Getränke oder Gerichte einen anderen festlegen, zum Beispiel wenn er etwas Neues hinzufügt. Eine Änderung gilt für neue Bestellungen, bereits ausgestellte Rechnungen bleiben unverändert. Euer Team kann die Sätze nicht verstellen. Welcher Satz der richtige ist, klärt ihr mit eurem Steuerberater.

Nur der Betreiber. Er hat eine eigene PIN und sieht Umsatz, Bestellungen, Trinkgeld, Stoßzeiten und Bestseller. Euer Team arbeitet mit einer anderen PIN und sieht diese Zahlen nicht. Für den Steuerberater gibt es einen Export als Tabelle.

Ihr tippt auf „Erstatten“. Der Gast bekommt den vollen Betrag auf seine Karte zurück, die Bestellung entfällt. Das geht im Verlauf und direkt auf der offenen Bestellung.

Mit „Pause“ nehmt ihr keine neuen Bestellungen mehr an. Gäste sehen „Gerade pausiert“. Ist ein Getränk aus, tippt ihr dort auf „Aus“, und es verschwindet von der Karte.

Wenn ihr es wollt. Ihr schaltet es selbst ein oder aus. Gäste wählen beim Bezahlen 0, 5 oder 10 Prozent oder runden auf den nächsten vollen Euro auf, und es geht mit der Zahlung an euch.

Ja, wenn wir das für eure Bar einschalten. Dann entscheidet der Gast beim Bestellen: „Am Tisch“ mit Tischnummer oder „Selbst abholen“ an der Bar. Ihr behaltet beides im Blick, auf demselben Bildschirm. Für Bars mit Tischen und Theke ist das oft die beste Lösung.

Ja, als Zuschlag. Der Betreiber legt selbst fest, ab welchem Bestellwert kein Zuschlag mehr anfällt und wie hoch er darunter ist, zum Beispiel 2 Euro unter 10 Euro. Der Gast sieht den Hinweis schon beim Auswählen und weiß vor dem Bezahlen, was er zahlt. Auf der Rechnung steht der Zuschlag als eigene Position. Ihr schaltet ihn jederzeit aus.

Ja. Gäste wählen oben auf der Seite zwischen Deutsch und Englisch. Die Sprache wird gemerkt, und auch die Zahlungsseite von Stripe erscheint in derselben Sprache. Namen und Beschreibungen eurer Getränke bleiben so, wie ihr sie eingebt.

Die Bildschirme zeigen weiter die zuletzt geladenen Bestellungen und weisen deutlich darauf hin. „Fertig“ und „Ausgegeben“ könnt ihr trotzdem antippen, das wird vorgemerkt und automatisch gesendet, sobald das Internet zurück ist. Neue Bestellungen von Gästen kommen erst wieder, wenn die Verbindung steht. Erstatten geht nur mit Internet.

Wer mehrmals hintereinander eine falsche PIN eingibt, wird für 15 Minuten gesperrt. So lässt sich eine PIN nicht durch Probieren herausfinden. Wählt trotzdem keine einfachen PINs wie 1234.

Gäste stimmen der Aufnahme ihres Fotos ausdrücklich zu, bevor die Kamera startet, und finden Datenschutzerklärung, AGB und Impressum eurer Bar direkt auf der Bestellseite, auf Deutsch und Englisch. Eure Angaben dafür kommen aus den Rechnungsdaten der Bar. Die Texte sind eine Vorlage und sollten vor dem Start rechtlich geprüft werden.

Ja, der Betreiber schaltet ihn selbst ein. Dann legt er bei jedem Getränk ein Mindestalter fest, 16 oder 18. Euer Team sieht auf jeder Bestellung, ob ein Ausweis kontrolliert werden soll, und der Gast liest den Hinweis schon bei der Bestellung. Die Kontrolle selbst bleibt bei eurem Personal.

Ja, mit einem kurzen Ton pro neuer Bestellung. Kein Dauerblinken. Den Ton schaltet ihr am Bildschirm ein und aus.

Es gibt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 200 € und einen Anteil von 1,5 % pro Bestellung. Bei Fragen zu eurer Bar schreibt uns kurz. So läuft Zahlung und Abrechnung

Direkt auf euer eigenes Konto. Jede Bar hat ein eigenes Stripe-Konto, Zahlungen landen dort und werden auf euer Bankkonto ausgezahlt. Unsere Gebühr wird automatisch abgezogen. Mehr zur Abrechnung